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Politiche di Reso

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 52 e ss.), il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni solari dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite uno dei seguenti canali:

Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, senza segni di usura o danni, in modo da poter essere rivenduto.

  • Il cliente è responsabile della spedizione di reso, che dovrà essere effettuata con un metodo tracciabile (es. corriere espresso o raccomandata). Non saranno accettate spedizioni non tracciabili (Posta 1, Posta 4 o simili).

  • L’indirizzo di spedizione per il reso verrà comunicato via email o WhatsApp al momento della richiesta di reso.

  • Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Rimborso

  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
  • Il rimborso includerà l’importo totale pagato dal cliente, comprese le spese di spedizione iniziali.
  • Le spese di spedizione per il reso non saranno rimborsate.
  • In caso di diminuzione del valore del prodotto dovuta a danni, imballaggio inadeguato o spedizione non tracciata/perduta, il venditore potrà trattenere una somma corrispondente alla perdita di valore.

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è disponibile per assistenza.